Сопровождение и поддержка
Кому необходимо?
Процесс разработки интернет-сайтов никогда не заканчивается запуском сайта в продакшн. Над сайтом всегда необходимо вести управление и контроль. Если Вы являетесь владельцем такого ресурса, который не получает должной поддержки и регулярного наполнения — мы готовы поддерживать и масштабировать Ваш интернет-проект, наладить регулярный выход обновлений и соответствовать критериям рынка, делая Ваш продукт конкурентоспособным, добиваясь максимальной отдачи от инвестиций.
«Болезнь проще предупредить, чем лечить, не так ли? Такой же принцип и с поддержкой Вашего сайта.Одна проблема может существенно повлиять не только на работоспособность, но и на Ваши продажи. Хорошая техническая поддержка и сопровождение экономит Ваши время и деньги.»
Порядок «подключения» нас к проекту
Прежде чем мы приступим к поддержке Вашего сайта, необходимо детально ознакомиться с проектом.
01 — Узнаем о Ваших замечаниях к проекту и планах по его развитию.
02 — Составляем совместный план и график работ.
03 — Изучаем документацию от разработчиков сайта. Изучаем код Вашего сайта и систему управления контентом.
Если нет документации и/или системы управления
04 — Нам потребуется ~40 рабочих часов на детальное, самостоятельное изучение функциональных возможностей сайта и его кода.
05 — Решаем задачи, параллельно «копая» код сайта. Такой вариант занимает больше времени, поскольку неизвестно, с чем именно команда может столкнуться в работе.
Техническое сопровождение
Мониторинг стабильности
Мы запускаем процессы мониторинга и анализа работы сайта, которые позволят выявить проблемы в коде сайта и своевременно их устранить, тем самым обеспечивая стабильную работу сайта.
Анализ пользования
Проводим пользовательское UX тестирование интерфейса сайта для внесения корректировок и достижения максимального уровня конверсии с сайта.
Улучшения и обновления
Расширяем функционал системы управления, проводим интеграцию с CRM и другими системами для соответствия требований рынка и решения проблем Вашего бизнеса. Данный пункт важен, чтобы поддерживать максимальную конкурентоспособность Вашего сайта.
Резервное хранение сайта
Ежедневно делаем бэкап (создаем резервную копию) сайта и храним на максимально защищенных серверах Google с возможностью отката в любой момент к любой из версий. Данная процедура защищает сайт от любых типов непредвиденных угроз и критических «падений» сайта.
Управление и наполнение
Контентное сопровождение
Сюда мы включаем профессиональное создание и оперативное обновление текстовой, графической и другой медиа-информации в соответствии с Вашими потребностями
Текстовый контент
Создание, редактура и корректура текстов для сайта.
Медиаконтент
Сюда может входить как отрисовка с нуля, так и поиск с покупкой графики и видео со стоков, по необходимости. Создание иллюстраций и баннеров для сайта. Подготовка ТЗ для фотографов. Работа с подрядчиками по созданию аудио/видео контента.
Размещение и наполнение
Редактирование и наполнение сайта контентом, в соответствии с согласованным планом работ.
Цены на сопровождение и поддержку сайтов
Если у вас возникают технические проблемы, мы делаем всё, чтобы оперативно их решить. Вы можете выбрать, какая из систем сопровождения сайта больше подходит для вашего бизнеса:
Получаем задачу, оцениваем время на её выполнение и приступаем к реализации.
Стоимость 1 часа работы = 25.00 USD
Мы устанавливаем ежемесячное количество часов, необходимое для решения плана задач. Неизрасходованные часы переносятся на следующий месяц.
Более выгодный вариант в комплексной и долгосрочной перспективе.
Стоимость 1 часа работы согласно договора сопровождения = от 10.00 до 15.00 USD