Да, вы можете выбрать минимальный объём поддержки или разовые услуги. Это позволит оценить качество нашей работы перед долгосрочным сотрудничеством.
Услуги сопровождения
Поддержка и сопровождение: надежность и развитие ваших проектов
Обеспечим безопасность, стабильность и развитие вашего продукта на всех этапах его жизненного цикла
Создание веб-сайта, мобильного приложения или другого цифрового продукта — это только первый шаг. Для того чтобы ваш проект продолжал работать стабильно и адаптироваться к изменениям, необходима качественная и постоянная поддержка. Мы предлагаем сопровождение, которое гарантирует безопасность, стабильность и развитие вашего продукта на всех этапах его жизненного цикла.
Почему поддержка важна для вашего бизнеса?
После запуска проекта его поддержка становится не менее важной, чем сама разработка. Мы обеспечиваем бесперебойную работу и оперативное решение любых проблем, чтобы ваш сайт, приложение или система всегда оставались актуальными и безопасными.
Технические обновления и исправления
Технологии развиваются стремительно, и для поддержания безопасности и эффективности вашего продукта необходимо регулярно обновлять системы, устранять уязвимости и ошибки. Наша команда всегда готова оперативно внести необходимые изменения.
Оптимизация и улучшение
Поддержка — это не только исправление ошибок, но и постоянная оптимизация вашего проекта. Мы поможем адаптировать ваш сайт или приложение под изменения на рынке, улучшить его производительность и соответствие актуальным требованиям бизнеса.
Гарантированное исправление ошибок
В течение 12 месяцев после сдачи проекта мы предоставляем бесплатное исправление возможных ошибок, которые могут быть обнаружены на более поздних этапах использования. Мы всегда на связи и готовы оперативно устранить любые технические проблемы.
Пользовательская поддержка
Если пользователи столкнутся с трудностями, мы поможем улучшить обратную связь и взаимодействие с ними. Интегрируем дополнительные функции или системы поддержки, чтобы клиенты всегда получали своевременную помощь.
Так как мы работаем и что предлагаем?
Регулярные обновления и мониторинг безопасности
Мы предлагаем различные механизмы тех.поддержки, включая регулярные обновления и мониторинг безопасности. Это гарантирует вашему проекту защиту и актуальность в долгосрочной перспективе.
Технические консультации и экспертиза
Наша команда готова проконсультировать вас по вопросам эксплуатации вашего проекта. Мы сможем улучшить функционал, дизайн и проводить оптимизацию системы, чтобы ваш проект продолжал развиваться.
Постоянное улучшение
Мы предлагаем свои и принимаем от вас идеи для усовершенствования проекта: новые функции, улучшения интерфейса или аналитические отчёты, которые помогут вам принимать более обоснованные решения и развивать проект с учётом актуальных бизнес-задач.
Прозрачность и отчётность
Мы предоставляем отчёты по выполненным задачам, выполненным работам и изменённым функциональным частям. Ваш проект всегда под нашим контролем, и мы открыты к обсуждениям всех аспектов работы.
Наш подход к поддержке клиентов
Клиенты с уже существующими и действующими проектами
Если у вас уже есть проект, который нуждается в доработке, оптимизации или регулярной поддержке, мы готовы оперативно вникнуть в текущую ситуацию и предложить эффективные решения. Мы начнём с анализа вашего проекта, выявления слабых мест и улучшения системы. Мы не просто поддерживаем ваши решения, а постоянно ищем способы их оптимизации и адаптации под изменяющиеся бизнес-требования.
- Анализ и доработка: мы оценим текущую архитектуру, выявим проблемы и риски, устраним уязвимости.
- Регулярная поддержка: мы обеспечим техническую поддержку, обновления и исправления.
- Оптимизация: мы поможем улучшить производительность и безопасность ваших решений.
Клиенты, для которых мы разрабатываем проекты с нуля и осуществляем их сопровождение
Для новых клиентов, которым мы разрабатываем проекты с нуля, мы обеспечиваем полное сопровождение на всех этапах — от идеи и разработки до регулярных улучшений и защиты продукта.
- Разработка с нуля: создаём проект, полностью соответствующий вашим требованиям и бизнес-целям.
- Сопровождение после запуска: после завершения разработки мы продолжаем поддерживать проект, следим за его безопасностью, функциональностью и актуальностью.
- Долгосрочное партнёрство: мы предлагаем гибкие условия для долгосрочного сотрудничества, чтобы ваш проект мог развиваться и адаптироваться под новые требования рынка.
Гибкие варианты оплаты услуг
Мы понимаем, что потребности бизнеса различаются, и предлагаем предлагаем три основных и гибких варианта оплаты, которые подойдут для различных типов задач, стоящих перед нами:
Проектная доработка по фиксированной сумме
Этот вариант используется для разовых доработок или минимальных проектов (например, создание новых функций, изменений интерфейса или интеграций). Стоимость фиксируется заранее и определяется в зависимости от объема работы.
Фиксированная оплата с почасовой доплатой
Этот вариант подходит для небольших проектов, которые не требуют частых обновлений и доработок. За фиксированную сумму 400 BYN в месяц мы предоставляем поддержку по согласованному перечню работ. Дополнительные работы (например, специфические доработки или оптимизации) оплачиваются отдельно по ставке от 70 BYN/час.
Без фиксированной платы, почасовая оплата
Подходит для динамичных проектов, которые требуют постоянной поддержки. Стоимость одного человеко-часа — 70 BYN/час, минимальная загрузка — 32 часа в месяц. Этот вариант идеально подходит для крупных проектов с изменяющимися требованиями.
Почему выбирают нас?
Сотрудничая с нами, вы получаете:
- Ответственность: Мы не только разрабатываем проекты, но и отвечаем за их стабильную работу в дальнейшем.
- Экспертность: Глубокое понимание технологий и знание новых тенденций позволяют поддерживать проекты на высоком уровне.
- Гибкость: Работаем в удобном для вас формате — от почасовой оплаты до долгосрочного сотрудничества.
- Оперативность: Всегда на связи и готовы решить задачи в кратчайшие сроки.
Что это означает для вашего бизнеса:
- Постоянно обновляемый и защищённый проект.
- Полная защита от уязвимостей и технических ошибок.
- Оптимизация удобства работы с системой и улучшение пользовательского интерфейса.
- Развитие проекта с учётом новых бизнес-целей и требований рынка.
- Быстрая реакция на запросы и пожелания.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
Можно ли начинать сотрудничество с минимального объема услуг?
Какой порядок работы при сопровождении существующего проекта?
Мы начинаем с детального анализа текущего состояния проекта, выявляем ключевые проблемы и уязвимости, после чего предлагаем план доработок и поддержку.
Работаете ли вы с интеграцией сторонних сервисов?
Конечно. Мы можем подключить сторонние API, интеграции с CRM, ERP или другими системами, необходимыми вашему бизнесу.
Могу ли я запросить обучение для своей команды?
Да, мы предлагаем консультации и обучение для вашего персонала по использованию или администрированию проекта.
Что делать, если у меня срочная задача ночью или в выходные?
Мы сможем предложить индивидуальные расширенные условия поддержки, включая экстренную помощь в любое время суток.
Как вы тестируете изменения в проекте?
Перед внедрением изменений мы проводим внутреннее тестирование на тестовых серверах, чтобы минимизировать риски для основного проекта.
Можно ли масштабировать проект в процессе сопровождения?
Да, мы помогаем развивать проекты, добавлять новый функционал и адаптировать системы под растущие нагрузки или изменяющиеся потребности бизнеса.
+375 33 691 1999
Готовы к сотрудничеству? Обеспечим вам спокойствие и уверенность в том, что проект будет работать на максимуме возможностей.
Получите бесплатную консультацию
Воспользуйтесь формой обратной связи, чтобы написать нам